战略上德国位于欧洲的中心,是欧盟世界最强大的经济体。地理上德国位于中西欧,人口约8430万,为欧盟中人口最多的国家。2021年德国国内生产总值达4.26万亿美元,人均GDP 5.12万美元,经济总量居欧洲首位,是当之无愧的“欧洲经济火车头”。

Statista《2022年数字市场展望》预计,未来三年欧洲的电商销售额将翻一番,达到1.16万亿美元,德国将以19%的规模优势位居第一。

德国稳健的经济政策、良好的经济基础、完善的电商设施以及稠密的人口规模,都为想要进军这片市场的跨境电商卖家提供了巨大的机会。

据ecommerceDB数据,2021年德国电商市场销售总额达1275亿美元,同比增长达14%,国民网购热情只增不减。RetailX《2023年德国电商报告》显示,2022年德国80%的互联网用户参与了网购同比增加3%,远高于欧洲平均水平。

需要注意的是,受德国国内通货膨胀的影响,未来时尚及消费电子等品类的市场可能遇冷,服装、食品杂货等日常必需品会格外畅销,卖家需要根据市场变化及时调整策略。

在德国网购的消费者中,42%的人偏好使用手机进行购物,37%的人更青睐海外品牌,亚马逊作为最大的电商平台,占据30%以上的市场份额。除此以外,综合类平台eBay,本土平台Kaufland,时尚类平台Zalando和About You(Otto旗下)也非常受欢迎。

据统计,在进行跨境网购时,除了选择电商平台外,也有38%和36%的消费者会选择网店和品牌官网。下单前,他们主要通过搜索引擎和社交媒体,来参考其他用户对商品的评价。卖家只有建立好口碑,才能实现高销量。

德国45-54岁的年龄群体购买力突出,总数占网购人群的23%。65-74岁的群体中,甚至有20%的人每月至少在线岁的年轻人对网购的热情不高,卖家可以从社交媒体中发力,在积极投放广告的同时进行搜索引擎营销。

此外,德国的网购退货率很高,卖家要在消费者下单前,为其提供尽可能详细的产品信息和在线实时应答服务,同时提高产品的质量优化配送和售后服务,赢得消费者的信赖。

随着疫情期间网购频率的增加,德国消费者对数字支付的接受度越来越高。据统计,60%的消费者会使用PayPal完成支付,22%和17%的消费者也会使用信用卡和Klarna(提供包括分期付款、先买后付、网银转账在内的支付服务)。

需要注意的是,绝大多数德国消费者在跨境网购时更偏向使用德语,卖家需要关注语言本地化,可以与当地成熟的电商平台合作,在结账环节为客户创造良好的支付体验。

德国人口众多、基础设施完善,物流网络发达,正因如此,德国人也习惯了快速、高效的物流服务。德国电商市场发展潜力巨大,对卖家具有很大的吸引力,但对于准备进入德国市场的新卖家来说,除了要了解清楚德国电商平台的相关政策,熟悉当地消费者的网购习惯之外,还需要选择可靠的物流服务商。

顺友物流全新升级德国专线,拥有安全稳定的空运干线,新增顺速宝平邮特货、顺速宝Pro线路,契合更多跨境卖家需求,顺友物流产品种类覆盖更广、发货更快、价格更优,此外,顺友物流还与德国当地最优尾程资源合作,包裹全程可追踪,是卖家开拓德国市场的有力保障!

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