胶东在线多元买的品牌电脑安装的软件竟然全是盗版。昨天,莱山区崔女士向记者投诉:“品牌电脑装盗版软件,摆明了是侵犯我们的知情权。”

今年2月,崔女士在市区某家电商场购买了一台国产品牌电脑,半年后开始频繁死机,经查是安装盗版软件的原因。她要求经销商为其更换正版软件,对方答复,安装软件系统是免费服务,况且为顾客安装盗版软件,是地球人都知道的“行规”。

像崔女士这样的情况屡见不鲜。记者走访发现,市区电脑市场除一些高档品牌配有正版软件包外,很多电脑的系统软件都是经销商利用盗版手段为顾客免费提供的。据知情者介绍,经销商往往会误导消费者,使其相信盗版系统与正版相同。由于我国对于维护系统的收费标准及服务质量没有硬性规定,一旦出现问题,消费者只能自掏腰包。

据市消协介绍,近年来有关软件授权引发的售后纷争增幅明显。根据规定,凡在我国境内生产的计算机包括在国内生产的进口计算机,销售前必须预装正版操作系统软件,提醒消费者不仅要防止“水货硬件”,更要确保“软件正版”。 (银涛本成一童)

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