商业模式设计专家、湾区领英荟创始人、AI应用教练、企业战略诊断专家、知识变现训练营导师、中北大学客座教授
首先是团队成员之间步调不一致，这种不一致往往是由于团队成员具有不同的背景和入职时间引起的。这个问题在创业辅导领域尤为突出，常常会出现老板和员工的想法不一致的情况，就像老板说要向东走，而员工却建议朝西走。这并不一定是员工故意与老板对立，有时是由于理解上的差异或沟通不畅所致。
其次，有些员工加入公司时并不了解公司在做什么。如果想要让他们快速成长，对于小公司来说，缺乏完善的培训系统是一个问题。大公司通常有完善的培训计划，可以安排员工接受培训并上岗。但对于小公司来说，可能只有3个或10个人，很难实施有效的新员工培训。大多数情况下，老板需要亲自带领员工，但由于小公司老板忙于业务，没有太多时间去指导员工，使得员工的成长受到限制。
然后，当我们成功找到客户或代理商时，代理商对于我们公司的认知程度可能存在很大差异。有些人可能对我们的业务过于简单地理解，认为只需交钱加入我们的体系，就可以轻松赚钱。然而，我们都知道在现实世界中，躺着是很难赚钱的。因此，代理商对于我们公司的业务理解至关重要。就像我们希望有很多人帮助我们销售课程一样，如果代理商无法理解我们的课程或不了解其作用，他们将很难进行推广。
1）招商环节中，需要让商家知道我们并加入我们。无论是对于个人老师还是小企业，招商都是一个找客户的过程。传统的广告途径已经不再有效，特别是对于中小企业来说，他们很难通过广告来吸引客户。
2）新商家起步阶段，需要解决开店和建群的问题。作为小企业，很可能没有足够的资金来做广告，因此无法通过传统广告渠道来获得客户。但是，我们仍然需要获得客户，这是一个痛点。
3）如何提升已经进入的商家的业绩和销量。即使商家按照我们的要求行动，但如果他们无法有效销售产品，转化率也不高，那就意味着他们某些动作执行得不够标准。因此，我们需要解决这个问题，确保商家能够提升业绩和销量。
4）如何建设更多有效的推广团队。我们需要一个推广团队来帮助我们扩大影响力，但如何将他们打造成高效的团队也是一个痛点。
首先是专项训练营，针对每个业务痛点，我们有专人负责跟进。其次是日常直播，用于解答日常问题。第三个是私域转化留存，通过鹅圈子进行日常交流和分享。
想要在私域运营中取得成功，我们进行了大量的尝试，包括创建专门的社群和组织线下社群活动等。但是在运营过程中，我发现小鹅通有助于解决当下的问题，训练营是一个重要的方法。过去，我们可能提供课程给团队和代理商，但很多人并没有充分利用这些课程，导致效果逐渐下降。于是我研究了其他方法，包括小鹅通使用的训练营。我学习了他们的做法，并尝试运用训练营方法来解决问题，一开始效果就明显改善。
然而，在实践中，我们发现仅仅依靠训练营还不够。所以我们尝试加入了日常直播和鹅圈子运营，结果发现效果非常好。
为了确保训练营的质量和流程的顺利进行，制定标准操作规程（SOP）至关重要。SOP能够提供统一的行动指南，确保目标的实现。在制定SOP时，可以参考模板，使流程更加清晰、效果更好，并避免出错。例如，我们曾经举办沙龙活动，由于缺乏SOP，经常忽略重要步骤，如拍照环节。现在我们明确规定活动必须拍照留档，并确定了负责拍照的人员，以避免遗漏。通过SOP，主持人也能够提醒参与者，确保活动按计划进行，不偏离主题。
首先，训练营是一项繁重的任务，涵盖了大量内容，如录播课、视频课、图文课和直播等。由于需要投入大量时间和资源，训练营被视为一项重资产项目。
其次，与以往制作视频课程不同，训练营需要更多的协作。一个人很难独自完成训练营，需要团队的配合。为避免疲劳和负面影响，不宜频繁进行训练营。
此外，训练营的交付对个人而言可能变得困难，因为涉及的环节和内容较多。虽然个别能力强的人可能能够独自完成，但大多数情况下，团队合作是必要的。
最后，尽管参加训练营可以获得丰富的知识，但学员之间的理解和掌握程度可能存在差异。有些人可能在短时间内完全理解，而有些人可能需要更长时间。为了解决这个问题，我们设计了一个小考试环节，初步评估学员的表现并有针对性地解决问题。
在流程管理方面，有许多推荐的工具可供选择，但我建议避免过于复杂的工具。学习如何使用这些工具可能会占用你的时间。对于标准操作流程（SOP），使用一个简单的Word文档或表格就足够了。个人认为，使用表格是最简单清晰的方式。如果你非要使用工具，像头脑风暴或思维导图这样的工具也可以考虑，但我不推荐使用工具，因为它们可能会复杂化问题。
进行直播需要有一个流程和剧本。首先，确定选题，并将其分配给具体的团队成员；然后，安排一个日期进行直播。初次直播可能需要多次尝试才能顺利进行，但随着时间推移，团队会逐渐熟悉并享受直播的过程。
直播的好处之一是可以锻炼团队，对项目和个人都有帮助。此外，直播具有灵活性，可以根据需要进行调整。在当今时代，直播已经成为必不可少的一部分。因此，鼓励团队成员参与直播，即使在没有公众关注的地方进行直播，也可以锻炼自己的能力。
在进行直播时，将选题交给具体的播主，并鼓励团队成员参与直播。只有赶鸭子上架，才能取得成长。这是我的经验和建议。
在直播中露脸是需要训练的。可以通过一些练习来逐渐克服心理障碍。比如，在公司的例会中，可以要求每个人在会议之前用一分钟介绍自己，从熟人面前开始练习，然后逐渐在陌生人面前讲。
对于那些在直播中有社交恐惧的人，可以提前做好准备来减轻紧张感。多练习几次，逐渐适应这个过程。直播后，可以观看自己的表现录像，了解自己的口头禅使用频率。
此外，克服心理障碍是可行的。假设与陌生人交谈时，可能不敢主动搭讪，但可以从友好的方式打招呼开始，这是没有问题的。对于对镜头感到恐惧的情况，可以先录下来给自己看，就像照镜子一样，没有恐惧感。多看几遍后，会发现心理障碍慢慢克服了。
我们进行了主持人的培训和指导，包括如何扮演主持人角色、与观众互动、控制节目进程等方面。其次，我们安排了实际的主持活动，并提供实时反馈，以帮助主持人提升表现。例如我们鼓励主持人与观众积极互动，例如回答观众提问、与他们进行对话、邀请他们参与节目等，以增加观众参与感。定期收集观众的反馈意见，包括对主持人的评价、建议和意见，以便我们进行反馈和评估。
首先，它们帮助客户从对我们的陌生到逐渐了解、认知和信任我们。这种方法是非常有效的，尤其对于规模较小的团队来说，它比投放广告更可靠且成本更低。
其次，训练营和直播节目提升了我们的商家运营能力。通过与客户的互动，我们能更好地了解他们的差异和需求，并及时解决问题，灌输更多信息。这种组合方式可以帮助客户更好地消化所学内容。
这样做的最终目标是帮助商家拓客，通过训练营和直播持续进行动作，以提高开店率、存活率和赚钱率，并希望有10%的店成为爆款店。
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